Libro de Reclamaciones Virtual

Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente a la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por SPADREAMS.PE Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Aviso de Privacidad acerca del Libro de Reclamaciones
Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado "Libro de Reclamaciones" de titularidad de (------ --) (en adelante, SN) empresa domiciliada en Av.San Martín 140 interior 104 Barranco Lima / Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.
Asimismo, SN comunica que los servicios de Host son brindados por la empresa hostgator USA, cuyo almacenamiento se encuentra alojado en USA. Cualquier variación del encargado de datos personales será comunicada a su correo electrónico. Se precisa que el Usuario podrá ejercer los derechos contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales dirigiendo una comunicación gratuita al correo (- -)